僕らよりお上手！お客さんのストール修正エピソードです♪

2025/03/02
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

僕らよりお上手！お客さんのストール修正エピソードです♪

今日は新宿マルイでの初日のエピソードについてご紹介をさせていただきます。

もう初日からはかなり日数が経ってしまいましたが、ありがたいことにとても濃く充実した時間を過ごさせていただいたということもあり、当時の記憶は薄れるどころかかなり鮮明に覚えています。

そして、こうして当時を振り返ってブログを書いていると、またその時のやりとりやお客さんが喜んでくださっている姿が目に浮かび、二重に幸せな気持ちになります。

なので最近はお客さんとのエピソードはあえて少し時間を置いて書かせていただくことも多いです。
（他にも色々書くことがあって遅くなってしまったということもありますが　汗）

ということで今日は新宿マルイの初日のエピソードについて共有をさせていただきます。

ありがたいことに、ここ２回開催の催事では１１時のオープンと同時に何人かの常連さんがいらっしゃることが続いていました。

ただ今回はそのうちのお一人の方は「残念ながら今回は初日には行かれません！」というご連絡をいただいていました。

なのでもしかしたら今回は３回目だし、さすがにオープン直後から多くのお客さんにはお会いできないかもしれないなーと思っていたんです。

前日にかなり追い込んで準備をしていて、この日も結局かなり朝早くから出勤して準備をしていたので売り場に関しては今回はほぼ理想的な形に持っていくことができました。

なのでいつお客さんが来てくださっても良かったのですが、こういう時は落ち着いたオープンになるという　笑

でも、オープンしてからものの１０分くらいで去年の5月の催事にも来てくださったIさんがいらっしゃいました。

Iさんは前回のご来店時にリネンストールをものすごく愛用してくださっていて、前回はコットンストールを手に取っていただいたんです。

でも、そのコットンストールをバッグの金具に引っ掛けてしまい、糸が大きく飛び出してしまったそう・・・

なので、今回はコットンではなく違う素材でホワイトベースのストールを探しに来てくださいました。

ストール自体はもうイメージをかなり明確に持たれていたということもあり、割とすぐに決まりました。

今回はホワイトベースの手刺繍コットンストールを選んでいただきました。
（Iさん、いつも本当にありがとうございます！）

でもその後の話で僕がとても驚いたことがあったんです。

それは、Iさんは引っ掛けてしまったコットンストールをご自身で補修されて、ほぼ問題ない状態まで戻されたということ。

今までも補修自体はお客さんがご自身でやられたお話などもたくさんお聞きしてきましたし、僕らが現物を見せていただいてフォローをさせていただいたことも何度もあります。

一方で、かなり激しく飛び出てしまった糸や断線しかかった糸を完全に直すのは簡単ではありません。

でもこの日Iさんが見せてくださった補修写真は本当に素晴らしく上手に直されていてびっくりしたんです。

ちなみに、そのお写真がこちら。

ビフォーはかなりしっかりと糸が抜けてしまっています・・・

でもここから針を使って丁寧に通していくと、、、

最終的にはものすごく綺麗な状態に！！

ぱっと見だとどこが糸が飛び出ていたのわからないほど。

本当に素晴らしい補修状況。

このクオリティーなら何かあった時には僕らがお願いしたいくらいです　笑

他にもIさんには色々なお話を聞かせていただき、特にIさんが大好きな猫の映像がちょうど新宿駅前のクロス新宿ビジョンで放映されているということで帰りに行ってきました。

ただ僕は極度の方向音痴。

クロス新宿ビジョンがどこだかわかっていなかったので事前に調べて行きましたが、いざ新宿駅周辺に着くと自分が調べたところと今いる場所の相互関係が全然わからない・・・

それでも新宿駅の周りをぐるぐる一周して見ると・・・

あっ！
あった！！！

Iさんがおっしゃっていた通り猫がものすごくリアル！
そしてでかい　笑

この時は携帯しか持っていなかったので写真がイマイチですが、しっかりと猫ビジョンも見ることができました🐈

Iさんのおかげで仕事一辺倒の東京出張に癒しをいただきました♪

Iさん、今回もご来店くださりありがとうございました！
そして、色々なお話も聞かせていただきありがとうございます🤗

「僕らよりお上手！お客さんのストール修正エピソードです♪」への2件のフィードバック

匿名 2025年3月2日 3:36 午後

こんにちはー😊
Ｉさん、素晴らしい腕をお持ちですねー😲
私、苦手なものがたくさんありますが、１番が爬虫類🐍、２番が虫の幼虫🐛…３番が裁縫ですよ～🪡
祖母や母が何でもやってくれたので、私たち姉弟妹は何もする必要なく育ってしまいました😰
器用なふたりに教えてもらえば良かったと今更ながら後悔しています😅
山崎さんの奥様も素晴らしい裁縫とアイデアの持ち主でいらっしゃいますよね～😆
何かの折には、Ｉさんと奥様にお願いしたいくらいです（笑）
Ｉさんの使われた針は細ーい針なんでしょうね🪡
私、裁縫箱を開けて針を確かめてみましたよー💦
一目ずつ針先を交互に通す……途中で諦めます、無理ー😭
お裁縫が得意な方、ホントに尊敬します⋋⁠✿⁠ ⁠⁰⁠ ⁠o⁠ ⁠⁰⁠ ⁠✿⁠⋌

三重　近藤

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2025年3月3日 10:15 午前
  
  三重　近藤さん
  コメントありがとうございます！
  Iさん、本当にすごいですよね！
  直すの大変じゃなかったですか？とお聞きしたのですが、「そうでもなかったです　笑」とおっしゃっていたのでとても縫製がお得意なのだと思います。
  僕も苦手なものはたくさんありますが、確かに、幼少期から親がやってくれていたことは自然とやらなくなってしまっているような気がします💦
  お裁縫が得意な方は本当にすごいですし、僕らが扱わせていただいている織物や手刺繍についても見れば見るほどすごいなーと感じます。
  
  ちなみに、近藤さんが苦手なものは３以外は僕の奥さんと一緒です　笑
  
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。