『すぐ決めてしまう、その前に・・・』

2015/09/20
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

「私◯◯と申します。実は今こんなサービスを新たに始めまして
特別に御社が選ばれたので、ご案内をさせていただきたいのですが・・・
もしよろしければ、今少しお時間ありますか？」

今日もお決まりの営業電話が鳴りました^^;

基本的にこれらの営業電話はお断りすることがほとんどですが、
僕の場合相手の営業トークを一通り聞いてから
判断をするようにしています。

それは何も親切で相手の話を聞いているわけでなく
どんなセースルトークで攻めてくるのか、
聞いてみたいからです　笑
（営業マンの方などは同意してもらえると思いますが、
こういったテレアポのトークも結構勉強になる部分もあったりするのです）

で、一通り聞いては「すいません」とお断りするのですが、
その日の電話はいつもの営業電話とはちょっと違っていました。

まず、
純粋に今こちらが求めているサービスにバッチリ当てはまっていました。
そして、条件や価格も悪くない。
電話口の営業スタッフも知識が豊富で、
こちらの質問にもしっかり丁寧に答えてくれ、
できることと、できないことをハッキリ言っている。
全体的に好感が持てる。。。

むむむ・・・・この会社のサービスいいかも。

こんな風に思うことはあまりないので
この時の僕はかなりグラッと気持ちが動きました　笑

営業スタッフの言っていることは間違いなく
（確かな知識があり、実績もある）
その通りになればかなり大きな改善になる・・・

でも金額は安くない・・・・

さてどうしようか。

しかも、さすがにできる営業スタッフだけあって
営業のテクニックも上手い！

危うくそのまま電話口でクロージングされるところでした　笑

そうはいっても、一度しっかり資料も確認したいと伝え
電話を切り、後でもう一度電話してもらうことに。

そして早速ネットで今の会社のことを調べました。

表向きのサービス内容・実績はさっきの話通り全く問題ありません。

でも疑い深い僕は
「◯◯会社　◯◯サービス　評判」
と検索しました。

その結果、衝撃の事実が判明。

「ぼっらくられました」
「◯◯で失敗しました・・・」
「集団訴訟を検討しています」
「キャンセルできない・・・」

など、危うい書き込みが多数・・・・

危ない危ない。

表向きの条件の良さと
素晴らしいセールストークにまんまと引っかかるところでした^^;

よくよく調べてみると、全てが全て詐欺ということではありませんが
電話口で言っているサービスの内容と
実際に契約してからの対応はまるで違うよう。。。

やはり世の中うまい話なんてありませんね　笑

あなたもきっと一度はこんな営業電話がかかってきたり
飛び込み営業が家に来たことがあるかもしれません。

実際にひっかかりそうになった僕が言うのもなんですが、
いくらその場で良さそうだと感じても
一旦冷静になり、背景情報を調べることは大切だと思います。

今はネットであらゆることが一発で検索できますから
こういったネガティブな情報というものも簡単に探すことができます。

特に高額な契約などは一度決めてしまうと
キャンセルできなかったり
キャンセルしようとすると逆に違約金が発生することもありますから
十分気をつけたいところです。

「◯◯　評判」とインターネットのyahooやgoogleで検索すると
良いことも悪いことも一発で出てくるので覚えておくと便利です。
（◯◯には調べたい会社やサービス名を入れます）

参考にしてみてください^^

PS.
一般の方の買い物は７日間であれば仮に契約してしまっても
クーリングオフが使えますから覚えておくと安心です。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。