意外な◯◯ほど嬉しい？

2019/06/14
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

「宅急便でーす！」

お店の入り口から元気な配達員さんの声がします。

あれっ？最近何か注文したっけ？
と思いながら入り口の方に行きます。

配達員さんの腕には大きな段ボール。

いつも定期的に注文している消耗品や部材などではなさそう。

荷物を受け取ると、これまた重量感もあります。
一体何なのか？見当もつきません。

送り主の名前を見てみると、、、

あっ！
Kさんからだ！

Kさんは先日、お母さんにカシミヤ手織り手刺繍のストールをプレゼントされた方。
もう何度もご利用いただいているリピーターの方です。

中身を開けてみると、大量の贈り物が！！

さらに直筆のお手紙まで添えていただいています。

お手紙には前回選んでいただいたストールを購入するまでの経緯や、実際のストールのご感想、お母さんも喜んでくれたことなどがぎっしり書かれていました。

それを読むと、本当に喜んでくださっているとこが伝わってきて、、、
感無量　泣

しかもこの大量のお芋ちゃん達　笑

僕が自然派だということで、体に優しい無添加の地元で有名な食べ物を選んでくださったそうなんです。
（Kさん、改めて本当にありがとうございます！！）

Motoが帰ってきたら、二人で夕方のおやつにいただこうと思っています。

が、、、
おいしそうなパッケージに心を奪われ、一袋だけ開けて試食をさせていただきました　笑

食べてみると、、、

美味し！！！

お芋ってこんなに美味しいだなーと感動しました　笑
（Kさんからのお手紙を読んだ直後だったので余計に美味しさが倍増した気がします^^）

数枚食べて終わりにしようと思いましたが、美味しすぎて、袋に入れる手が止まらず・・・

結局一袋食べてしまいました。
（Moto、ごめん。。。）
でもまだたくさんあるので、全然大丈夫！と自分に言い聞かせながら　笑

こんな感じでとても嬉しくびっくりした今回の贈り物だったのですが、こういう意外性のあるプレゼントというのは、相手に与えるインパクトがめちゃめちゃ大きいなーと改めて感じました。

特に自分が予想もしない相手から予想もしないタイミングで予想もしないプレゼントが贈られてきたら本当に驚きますし、もらった方はやっぱり嬉しいですよね。

お客さんからはこういうサプライズのプレゼントやお手紙をいただくことがありますが、僕らもお客さんに対して、こうしたサプライズの企画を考えていきたいなーと。

今も時々お客さんが考えもしなかったタイミングでお葉書を出したり、メールを送ったり、ということはしていますが、もっともっとサプライズの要素を大きくしたら、きっと喜んでもらえるんじゃないかな、と思います。

そんなことを考えていると、また色々とアイディアが出てきます♪

そして、仕事だけでなく、家族や友人などにもこうしたサプライズを考えるのも楽しいですよね。

誕生日や記念日、そうした特別な日に贈るのもいいですが、それ以外の相手が全く予想しないタイミングでの贈り物。

受け取った方はもちろんですが、贈る方もとても豊かで幸せな気持ちになれると思います。

あなたもぜひ考えてみてください♪

PS.
僕も昔、独身の頃は奥さんを驚かせようと色々とサプライズのプレゼントやサプライズの企画を練ったものです。
ただ、最近はめっきり　笑

身近な人にいかに驚いてもらえるか？ということを考えるのも楽しいですね。

「意外な◯◯ほど嬉しい？」への2件のフィードバック

匿名 2019年6月14日 7:07 午前

サプライズのプレゼントってほんとにうれしいですよね。
私も経験ありますが、中身は何であれ、うれしくて、感謝の気持ちも。湧いてきます。
なので、私も、時々連絡なしで娘にいろいろ、珍しいもの送ったりします。
とっても喜んでくれます。それがまた親としてはうれしいものですね。
何か行動を起こすとき、相手の気持ちを考えることって大切ですよね。
今日も一日頑張りましょう。
鈴木陽子

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2019年6月16日 8:43 午前
  
  鈴木さん
  コメントありがとうございます！
  本当ですよね。中身よりもその気持ちが嬉しいです。
  これから身近な人はもちろん、お客さんにも少しでもサプライズができるようなことを考えていきたいなーと思います。
  いつも本当にありがとうございます！
  山崎
  
  返信 ↓

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。