華やかな総刺繍。プレゼントとして選んでいただきました。

2025/12/15
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード
- ストール

華やかな総刺繍。プレゼントとして選んでいただきました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。

ここ最近はリピーターの方や常連さん以外にもご新規のお客さんに一番初めに選んでいただくストールとして手仕事の一枚を選んでいただけることが多くなってきました。

手仕事のストールは希少性の高い素材はもちろん、膨大な時間と労力がかかっているのでどうしてもお値段が高くなってしまうものが多いため、お店を何度も利用してくださっている方でも実際に手に取るのには躊躇される方も多いと思います。

特にインターネット通販では実際の商品を直接見たり触れたり、巻いたりすることができないのでそのハードルはより高くなってしまいます・・・

こうしたハードルを少しでも下げれるよう、通販サイトでは出来るだけ多くの写真を掲載したり、商品写真だけではなく、動画や商品説明を充実させたり、実際の現地に訪れ、原毛や手仕事の内容を共有させていただいたり、できる限りたくさんの情報をお客さんに知っていただけるように取り組んでいます。

また、他のお客さんの感想なども掲載させていただき、検討されている方や悩まれている方に少しでも役立つようなコンテンツを充実させられるようにしてきました。

とはいえ、これら全てをやってもやっぱり完璧という境地にはまだまだ全然達していません・・・

これはきっとストール通販という仕事をしている以上ずっと付き合っていかなければならない課題であり続けると思いますし、この部分を少しでも改善することが自分たちの仕事の一つになることは間違いありません。

それでも一昔前に比べると、本当に初めてのお客さんでもこうした手仕事のストールを選んでいただける機会が増えてきていることは少しずつではありますが、お客さんがストールを選ぶ際のハードルを下げることができてきている一つの証なんじゃないかなーと思っています。

自分たちが扱っているストールは本当に一枚一枚ものすごく愛着がありますし、どれもそれぞれ個性や魅力があり、素晴らしいものばかり。

なので、こうしたストールの魅力が初めてのお客さんにも伝わり、選んでいただけるというのは素直にとても嬉しいです。

そして今回も初めてのお客さん（Tさん）に華やかな全面総刺繍のカシミヤストールを手に取っていただきました。

優しいベースカラーにあえて色数を絞った黄金色&ブロンドの色糸が美しく輝く一枚。

派手すぎず地味すぎず、絶妙な色使い。
大人の女性にぜひ身につけていただきたい色彩に仕上がっています。

手織＋全面刺繍にも関わらず、非常に軽い質感で重さも128gという軽さ。
ストレスフリーで身につけることができます。

透明感があり、纏うだけで華やかな印象になります。

今回Tさんには大切な方へのプレゼントとしてこのストールを選んでいただきました。

すでにお手元には届いていますが、Tさんはもちろん、贈り先の方にも喜んでいただければ嬉しいです。

Tさん、この度は本当にありがとうございます。

Tさんにとってもお相手の方にとっても忘れられない一生物の贈り物になりますように。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。