変えなきゃいけないな・・・

2016/07/02
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

From 山崎拓
東松本のスタバより

「こんにちはー・・・」

「入ってもいいですか・・・？」

その方はとても不安そうな声で、
恐る恐るドアを開け、半開きのドアから中を覗いています。

「いらっしゃませ、どうぞ！」

中が見えると安心して入ってきてくれましたが、、、

松本のお店に初めて来る人の何人かは
とても不安そうに中に入ってくる方が多いです　笑

というのも、お店に来ていただいた方はよくご存知のように
外観は一見、お店のように見えないことが多いからです。
（もちろん僕らも自覚はあります　笑）

なので、お店の場所にたどり着いても

なんだか怪しい！

ここで大丈夫なのかな？

と不安を感じながらご来店される方も少なくありません。

以前来られたお客さんにはこんな方もいらっしゃいました。

一度店の前まで車で来た後、
入るのを躊躇して、近くのコンビニまで戻り、
そこでもう一度冷静に考えて、
遠くからせっかく来たんだから入るだけ入ってみよう！
と勇気を出して中に入ってきてくれました　笑

それだけ、人によっては中に入るのに覚悟がいるお店になっています。
（自慢できたことではありませんが・・・・）

中に入ってしまえば、
たくさんの綺麗なストールがあって素敵！
と言ってくださるんのですが、
やっぱり初めての方には少し敷居が高いそう。

先日ご来店された方にも、

もっと入りやすければいいのにね！
こんなに素敵なお店なのにもったいない！
外から中が見えた方がいいわよ！

と、いろいろご意見をいただきました。

実は今回以外にも何度かそういった話を聞くので
そろそろ、この部分も改善しなきゃいけないなー、
と思っています。

結構いろいろな方に聞いていて、入るのを躊躇する要因が
お店の入り口のドアらしいのです。

まあ、言ってしまえば、
古民家のドアで、当然中は見えない仕様です。

さらにドアノブがひねって開けるタイプで
これまた渋い（ダサい？）。

you-do-not-have-to-change-do-not1

かなり不安を煽るドアです　笑

なので、このドアを変えるだけでお店の印象がかなり変わり
初めての人でも中に入りやすくなるのでは？
と思っています。

前々から言われていることですし、
いつかは変えなきゃいけないなーと思っていましたが、
ちょうどインドからナチュラルラウンジ専属の大工（Moto）が
戻ってきたので、Motoにうまいことやってもらおうと思っています^^

まだいつやるかは決めていませんが、
こういった改善に繋がる意見をいつもお客さんにいただけるので
本当に助かっています。

今回の松本のお店もそうですが、
インターネットサイトもお客さんの意見を聞いて改善している部分が多くあります。

これからも、より良いお店作りをしていきますので
ご意見やご感想があればお気軽にご連絡ください^^

ドアが見事改善された暁には、
このメルマガでもビフォーアフターをご報告させていただきますね　笑

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。