やっぱりこういうことが一番のやりがいになります♪

2026/08/26
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

「こんにちはー」

そう言ってご来店くださったのはあるリピーターのお客さん（Oさん）。

ちょうどこの時は別のお客さんがいらっしゃっていた時。

そのお客さんのお見送りを含め少しバタバタしてしまいましたが、その後Oさんにお話を伺います。

Oさんはお店へのご来店こそ初めてでしたが、インターネット通販で今まで何度かご利用くださっていました。

そして今回ははるばる京都からご来店くださいました。

もちろん、長野県旅行も兼ねてということでしたが、それでも京都から長野まではとても遠い・・・

もうずいぶん前ですが、2017年と2019年に京都タカシマヤさんで催事もさせていただいたことがあります。

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なので、京都は僕にとってもとても思い出のある場所の一つ。

当時は高速バスを使って現地入りしましたが、この時の運行時間は約５時間。

京都タカシマヤさんでの催事は２回ですが、それぞれ同じ場所ではなかったので、バスの中では色々と催事について考えることがあり、当時は５時間でもあっという間でしたが、冷静に考えるとやっぱりとても遠い・・・

Oさんも今回お車でこっちに来てくださっていましたが、やっぱり５時間ほどかかったそう。

ご旅行ついでとはいえ、こうして遠方からわざわざご来店いただけることは本当にありがたいです　泣

そして、さらに嬉しかったのは、Oさんが今まで手に取ってくださったストールの着用写真を見てくれたこと。

お気に入りはウールシルクとシルクオーガンジーストールということで、それぞれの写真を共有していただきましたが、とても上手に合わせてくださっていました。

普段遠方でインターネット通販を利用してくださっているお客さんが実際にどのようにストールを活用してくれているのか？ということを目で見て分かる機会は決して多くありません。

ご本人から直接お話を聞けることはもちろん、それに加えて写真があると臨場感が全然違います。

こうしたことは僕らにとってはとても嬉しいですし、ものすごく励みになります。

そんな中、この日は先日公開したブログで紹介させていただいたスカーフを直接見に来てくださって。

今はここ長野県も日中は暑い日が続いていますが、もちろん、京都も暑いらしく・・・

今回は暑くても身につけることができ、お洗濯もできるスカーフが良いということをおっしゃっていました。

事前にブログもチェックしてくださっていたので、ご来店いただいてから決まるまでかなり早かったので、全体の滞在時間は決して多くありませんでしたが、それでも初めてOさんにお会いでき、貴重なお話をお聞きでき、お写真まで見せていただき、とても充実した時間を過ごさせていただきました♪

Oさん、いつも本当にありがとうございます！

おかげさまでこの日もまた日々の仕事へのやりがいとモチベーションをいただきました☺️

これからもお客さんに喜んでいただけるようなお店を目指して日々精進していきます！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。