素敵な兄妹愛。幸せな気持ちにさせていただきました。

2026/05/03
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

こんにちはー。

そう言ってご来店されたのはある男性のお客さん（Oさん）。

おそらく僕は初めて接客をさせていただく方だったので、「お店は初めてですか？」とお聞きしたところ、、、

「私は初めてなのですが、身内がお店を好きで利用していて、ストールをプレゼントでもらったこともあります」
との回答が。

そうなんですね！
ありがとうございます！

Oさんは手にキャリーバックを持たれていたので、遠方から来てくださったのかな？と思いましたが、お話を聞いていくとお住まいはお店がある松本市とのこと。

身内の方がナチュラルラウンジのことを教えてくれて、お店が松本にあることを知って今回は足を運んでくださったそうなんです。

そして、今回は以前にご自身がプレゼントをしてもらった身内の方にストールの贈り物をしようと考えてくださっているとのこと。

なのでOさんはプレゼントをもらってナチュラルラウンジのことを知ってくださり、ストールも実際に使ってくださっていて気に入ったので、今度はプレゼント返しをしようということだったんですよね。

このブログでもお話をすることがありますが、プレゼントを選んでくださったお客さんとの接点は色々とありますが、プレゼント相手の方との接点というのは決して多くありません。

なのでこうして間接的にお店のことやストールのことを知ってくださったお客さんが喜んでくださっていたり、実際にお店でお話を聞けるというのは本当に嬉しいしありがたいことです🤗

今回もOさんからはご自身で使っているストールのことも教えていただきましたし、ストールの巻き方についても男性でも使いやすいミラノ巻きについてアドバイスをさせていただきました。

この日はお店のストールを試していただきましたが、すごくお似合い。

きっとOさんなら身内の方からプレゼントされたストールも上手く使ってくださっているに違いありません。

そして、今回Oさんがお相手の方に選んでいただいたのはシルクストール。

以前プレゼントを受け取ったのもシルクストールだったそう。

そして僕が気になるのは元々Oさんにプレゼントを贈った方のこと。

お会計の時にお名前だけお聞きしたところ、、、

Oさんと同じ苗字のO.Sさんということが分かりました。

初めは「身内」とおっしゃっていたので奥様かな？と思いつつ、Oさんをお送りします。

そして、Oさんがお帰りになった後、O.Sさんからの過去のご注文履歴を確認したところ、お相手は妹さんということが分かりました。

それでOさんは「身内」という言葉を使われていたんだなーと。

O.Sさんは６年前からお店を利用してくださっていて、それから３年間毎年、お誕生日祝いとしてお兄さんのOさんへストールのプレゼントを贈ってくださっていたんですよね。

しかも毎年メッセージカードも添えられていて、その内容も本当に素敵なメッセージばかり✉️

妹さんからお兄さんへの愛情や敬意をひしひしと感じる内容で、過去にいただいたメッセージを改めて拝見させていただき、本当に素敵な兄妹愛だなーと感じました。

さらに今回はお兄さんであるOさんから妹さんのSさんへのストールプレゼントを選んでいただきましたから、今度はSさんがストールもご満足くださればこれほど嬉しいことはありません。

またいつかSさんからもこのストールのご感想なども聞ける日が来ればいいなー。

いずれにしてもこの日はOさん兄妹のお互いを思い合う素敵な兄妹愛に触れさせていただき、僕も幸せな気持ちにさせていただきました🤗

Oさん、O.Sさんありがとうございます！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。