- 2025/01/10
- writer： 山崎拓
新宿マルイ最後のエピソードです！
今日は前回の続き。
昨年の12月に開催した新宿マルイでのエピソードをお話しします。
本当は去年のうちにこれらのエピソードについては全てご紹介させていただく予定だったのですが、ありがたいことに日々多くのお客さんにご来場いただき、2024年中には全てのエピソードをお話しすることができず・・・
まさかの年跨ぎでの共有になってしまいました、、、
でも本当に濃い時間を過ごさせていただいたので、当時のことは本当によく覚えていて、１ヶ月以上経った今でもこうしてメルマガを書いていると現場でのやりとりが目の前に浮かぶようです。
そんな新宿マルイでのエピソードも今日で最後。
12月2日と12月3日のお話をさせていただきます。
昨日のブログでお話をさせていただいたCさんと時間差でご来店くださったのはこれまた常連さんのTさん。
Tさんも前回の5月の催事にも足を運んでくださり、僕もその時に初めてお会いすることができました。
Tさんにも今までウールやシルク、ウールシルク、コットンシルク、リネンコットン素材など、たくさんのストールを手に取っていただきました。
そして、Tさんは普段からインターネット通販をくまなくチェックしてくださっていて、特定の商品については僕らよりもよく知ってくださっているということも少なくないんです。
この日もある代表的なストールについて掲載情報の誤りを指摘いただいたほど 汗
こうしたご指摘をいただくと、提供側としてはより細部までしっかりと作り込まなければ！と思わされます。
Tさんは本当にストールが大好きで、だからこそこうしたちょっとした違いにも気がつけるし、何より一枚一枚のストールをご覧になられている時の表情がとても幸せそうなんです🤗
前回はご家族総出でご来店いただけたのですが、逆にご家族がご一緒だったので自分としてはもっとじっくり見たかったということを後でお聞きしていました。
こうした背景もあり、今回はお一人でのご来店だったのでよりじっくりゆっくりとご覧いただければいいなーと思いながらお話をさせていただきました。
そんな中、この日はウールシルク素材の他にはないチェック柄ストールでかなり悩まれていて・・・
少しタイミングをずらしてご来店いただいたCさんとも悩まれているストールについて話されていたほど。
実際に巻いていただくと両方ともとても似合っている！
色合いもTさんの雰囲気にぴったり！
これは選ぶのがとても難しい・・・
ご自身で姿見でご覧いただくことはもちろん、僕も何度も巻いている姿を見せていただきましたが、やっぱりどっちも素晴らしく似合っている。
これは自分からアドバイスできることはほとんどないかもしれないと思い、しばらく遠くから様子を伺ったり、同時にご来店くださっていたCさんとお話をさせていただいたり、と柔軟に対応をさせていただきました。
そして、最終的にはかなり悩まれた末に２枚のストールを選んでいただきました。
これだけ検討に検討を重ねて選んでいただいたストールなのできっとTさんには長いことご活用いただけると思います。
Tさん、いつも本当にありがとうございます！
Tさんをお見送りしてしばらく経った時、あるお客さん（Oさん）に声をかけていただきました。
Oさんは今年の10月に初めてインターネット通販をご利用いただいたのですが、その時のシルクストールをとても気に入ってくださっていて。
この日はシルクストールの他の色味を実際に確認したかったため足を運んでくださったそう。
OさんもTさんと同じく神奈川県からご来店くださって。
みなさん県外からも積極的にご来場くださり本当にありがたい限りです😭
前回はまだ気温がそこまで寒くなかった時期だったのでサイズの小さなハーフタイプを選んでいただきましたが、今回は大判サイズを中心にご覧いただきました。
そして、最終的にシルバーベースの大判シルクを選んでいただきました。
さらにこの催事の後、Oさんには12月中に５枚のシルクストールをインターネット通販でご注文をいただいたんです。
実際に現物をご覧いただき、質感や色合いを確認していただけたことでインターネット通販でも選びやすくなったのかなーと後日ご注文をいただくたびに嬉しい気持ちにさせていただいていました。
さらにご自身用だけでなく、大切な方へのクリスマスプレゼントとしても手に取ってくださって。
星の数ほどあるネットショップの中からナチュラルラウンジを見つけてくださり、催事場まで足を運んでいただき、商品の質感や色合いを確認していただけたことでより通販サイトも利用しやすくなって。個人的にもとても理想的な流れでご利用いただけ本当に嬉しかったです。
Oさん、いつも本当にありがとうございます！
また、翌日にはリピーターのお客さん（Tさん）がご来店くださいました。
この日はお母さんへのプレゼントとしてストールを見に来てくださったのですが、色々とお話を聞きながら候補になりそうなストールをご提案させていただきます。
前回は夏にコットンストールをプレゼントされてとても喜んでくださってたそう。
この日はこの季節はもちろん、通年使いやすいシルク素材の大判ストールを選んでいただきました。
そして、この日がちょうどTさんのお母さんの８９歳の誕生日。
誕生日当日に気に入ったストールを選ぶことができ、Tさんにもとても喜んでいただけ、本当によかったです。
Tさん、いつも本当にありがとうございます！
お母様にも喜んでいただければ嬉しいです。
さらにこの後も何人かのご新規のお客さんにもご来場いただき、それぞれ気に入ったストールを手に取っていただくことができました。
最終日は午前中で帰らなければいけなかったため、限られた時間の中でしたが、今回もおかげさまで最初から最後まで本当にたくさんのお客さんにお会いすることができました。
去年の締めのブログにも書かせていただきましたが、個人的にはこの催事が去年一番強く印象に残っている出来事の一つになりました。
さらにこの後も催事は続いていて、この後もたくさんのお客さんたちが新宿マルイの催事場に足を運んでくださったことを丸井スタッフの方から連絡をもらっています。
丸井スタッフの方では個人情報の観点からお名前を伺うことができないため12月3日以降にご来店くださったお客さんの詳細は僕らもわからないのですが、きっと普段インターネット通販を利用してくださっている方も何人も足を運んでくださったのだと思います。
この期間、直接お会いできた方はもちろん、お会いできなかった方も含めて、ご来店くださったお客さんには感謝の気持ちしかありません。
またこのブログをご覧くださったあなたにも改めてお礼を伝えさせてください。
いつも本当にありがとうございます！
そして、実は次の催事の話も決まっているんです♪
詳細については後日のブログで共有させていただきます！
コメント
- 2025.01.08 writer：山崎拓
- もちろん、忘れていません！新宿マルイ4日目のエピソードです。
- 2025.01.05 writer：山崎拓
- きっとうまくいく♪
- 2025.01.04 writer：山崎拓
- 一生離れられない。
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