王者 | ストール専門店ナチュラルラウンジ

2023/10/11
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード
- ストール

王者

毎月いただくお客さんからのご感想に目を通していた時のこと。

その中にとても目を引く言葉が一つあったんです。

それが今日のタイトルにもなっている「王者」という言葉。

王者ってかなり威厳がある言葉ですが、これをあるお客さんがストールに結びつけて表現をされていたんです。

僕はこのメルマガもそうですが、商品の説明文やWEBサイトのテキストメッセージ、広告コピーなども考えることが多いので、良い言葉、注意を引くフレーズ、珍しい表現、力強いメッセージなどは出来るだけ普段から収集したい！と思っています　笑

この引き出しが多いほど、同じことを言っていても色々な角度でその魅力を表現できるようになるんですよね。

そんなこともあり、いつもお客さんからのお手紙やご感想を拝見させていただく時もご感想の内容はもちろん、こういうちょっと珍しい表現だったり、自分が考えつかない言葉にはついつい反応してしまうんです　笑

ちなみに、今までも数えきれないほどのお客さんからのご感想を拝見させていただいていますが、「王者」という言葉は初めて見たと思います。

ということで、今日はそのお客さん（Sさん）のご感想をご紹介させていただきます♪

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贈り物としてまた、結婚式のお祝いとしてもう何枚も購入させていただきました。

みなさま大変喜んでくださり、通年で使っているとのお便りを下さる方もいらっしゃいます。

嬉しい限りです。

どちらかというと、その時々で少し困難な状況にいらっしゃる方へストールを贈ることが多いかな？と思います。

沈みがちな気持ちを前向きにしてくれたり、肩にかけた時にその肌触りと暖かさに心が和むこともある、と話してくれる友人がいます。

良質のストールの力、案内凄い、と思います。

自然素材をインドまで出向いて買い付けてきた品を販売するので首元に直に巻いても安心です。

生検の結果、私には良性と診断されている結節が甲状腺に数個あります。そのため冬場でもタートルネックは苦手です。

暖かく、また数重にも調節しつつ巻ける天然素材のストールは、私にとっては実用的な装飾品です。

健康診断の際、検査着の上に羽織ることもあります。

レストランでの食事から検査の際、そして外出の時も・・・さまざまな場面で活用しています。

贈った方からも「薄いから持ち歩けるし、素材が上質なので肌にしっくりくる、TPOを選ばない」と喜んでくださっています。

汎用的の点から見るとストールは王者ですネ。
（孫のおんぶの時のママコートにも使えます）

では、これからもお店の益々のご発展を心より楽しみにしております。

季節柄、お体くれぐれもご自愛ください。
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文中にもありましたが、Sさんは僕らの創業当時からずっと継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。

一番初めの出会いは僕らがまだインターネット通販もじつ店舗も鳴かず飛ばずで、地元のデパートに期間限定の催事出店をしていたとき。

Sさんは県外の方ということもあり、その催事でストールを手に取ってくださったことがきっかけでその後はずっとインターネット通販をご利用くださっています。

なので、商品については本当によくご存知。

そして、こうしてたくさんのご家族やご友人など大切な方へのプレゼントとしても数多く使ってくださっています。

そんなSさんがご自身の体感はもちろん、プレゼントを差し上げた方からのご感想も交えてストールの魅力についてお話しされている内容はとても参考になります。

僕ら自身も10年以上お店をやっていても、いまだにお客さんにストールの魅力を気づかせてもらうことも少なくありません。

あー、こういう観点で必要性を感じてくださっていたんだー、こういう場面で一番使ってくださっているんだなー、ということもお客さんに聞いてみなければわからなかったこともたくさんあります。
（お孫さんをおんぶするときのママコートに使っているなんて思っていませんでした　笑）

そして、最後の「汎用的の点から見るとストールは王者ですネ」という言葉も僕の中では結構響いたんですよね　笑

本当にストールってたくさんの顔があって。

ある時は名脇役になって装いのバランスを整えたり。

またある時はファッションの主役を担うこともあったり。

使う季節やシーンでも活用の仕方は様々。

そして、まさに汎用性の面では確かに王者と言っても過言ではないほど。

いやー、これだけ付き合ってきてもまだまだたくさんの魅力が潜んでいることがストールの素晴らしさでもありますね。

お客さんにまたストールの魅力を改めて気づかせていただき、また自分たちが扱っているストールのことをより好きになりました　笑

今度は逆に自分たちがこうしたストールの魅力をもっと伝えられるよう頑張ろう！

ということで、今日もストールを使ったおしゃれを楽しんでいきましょう♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。