これ、実は最後まで悩んだ色だったんです・・・

2022/02/12
writer：山崎拓
- ストール

「ストールの生地の色について教えていただけますか？」

先日。
ある常連さん（Uさん）からお問合せをいただきました。

WEBサイトに掲載中の商品の色についてのご質問で、実際の商品と写真の色やカラーネームについて、また自然光の元ではどのように見えますか？という内容。

やっぱりインターネット通販でストールを購入される上でお客さんにとって不安な２大ポイントといえばやっぱり肌触りと写真と現物の色について。

ナチュラルラウンジをご利用されているお客さんの中にも今まで通販でこの部分で失敗をされてきた・・・
というお話を何度も聞いてきました。

なので、僕ら提供側としてもこの２大ポイントはインターネット通販で商品をご提供する上での永遠の課題でもあります。

もちろん、この部分については日々試行錯誤しながらできるだけ風合いが伝わるように、できる限りインターネット上の写真と現物の色に差異が出ないように取り組んでいます。

それでもサイトの情報だけではどうしてもわからない部分についてはこうしてお問合せをいただいたり、実際にお店に足を運んでくださる方もいらっしゃいます。

そして、高額な商品であればあるほど、この部分について心配になるというのは、痛いほど良くわかります。

そして、今回Uさんがご検討くださっていたストールもまさにそんな部類のストール。

手仕事のカシミヤ生地の全面層刺繍タイプ。

色についても商品とストールの色合わせ、色の表記についても最後まで苦心した一枚でもあります。

実は生地のベースカラーについては「パールホワイト」という色表記をしていたのですが、これが写真だとほんのわずかだけ緑がかっていてUさんからは「モスグリーンのように見えます・・・」
というメッセージをいただきました。

確かにおっしゃる通りで、ベースはパールホワイトで間違い無いのですが、ほんの僅かかでモスグリーンぽいカラー。

こういう時、色の表記はとても迷うんですよね。

ただ、モスグリーンだと緑が濃すぎるので、「モスグリーン」と書いてしまうと現物の色を明確に表記できなくなってしまう。ただ、完全なるパールホワイトか？と聞かれると、ほんの僅かだけずれます・・・みたいな　汗

もちろん、色見本もそれぞれのストールが持っている色全てを完全に網羅できるわけではないので、あらゆる色見本の中でも一番近い表記にはさせていただいています。

それでもこのストールに関しては最後まで迷いながら色表記を決めた、というのが正直なところなんです。

なので、今回お問合せをいただき、まさにおっしゃる通りなんです・・・という感じでした^^;

さらに、このストールに関しては商品詳細ページ以外にもたくさんのアングルで写真撮影をしたり、動画撮影もしてサイトに掲載していましたが、野外の写真に関しては撮っていなかったんです。

こうした背景もあり、これについては言葉だけでは伝わらないと思い、ちょうどこの日は天気も良かったので、野外の自然光の元で写真を撮りました。

ただ、外は天気が良かったものの風が強くて、ストールの形もピントもなかなか安定しない・・・

それでも、この時は色が分かれば良かったので、雰囲気やストールのドレープなどは度外視で撮らせていただきました^^;

いつもストール紹介の写真や嫁入り写真などはそこそこ綺麗な形になっていると思いますが、あれも何度も取り直して選んでいたりします　笑

お問合せから丸一日経ってしまっていたということもあり、この時は色とスピード重視で写真をまとめ、Uさんにご返信させていただいました。

もちろん、この時にはまさかこのまま見送ることになるとは思いもせず・・・

実は今日のメルマガでは嫁入りについての話をしようと思っていたのですが、ちょっと長くなってしまいそうなので、続きは明日にさせていただきます　笑

なんと言ってもこのストールも個人的にとても思い入れのある一枚！！
（全部そうなんですけどね）

いずれにしても、WEBサイトでの商品と写真の色や色の表記については細心の注意を払って時間をかけて調整をしています。

それでも今回のようにほんの少しのニュアンスカラーによる差異が出てしまうことがあります。

もし、サイトの説明だけでは分からないことがあった時にはお気軽にお問合せくださいね^^

「これ、実は最後まで悩んだ色だったんです・・・」への2件のフィードバック

匿名 2022年2月12日 8:44 午前

この度はお忙しいところ写真まで撮ってくださいまして、大変お手数をお掛け致しました。

寒い中屋外での撮影で手が悴んだ事でしょう。

ナチュラルラウンジさんのストールの確かな品質には間違いなく、色、texture、大変満足です。

お世話頂いた事に感謝しつつ幸せな気持ちで大切に大切に使います。　　　

ありがとうございます。　(U)

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2022年2月13日 4:40 午後
  
  (U)さん
  コメントありがとうございます！
  また、この度はストールも手に取ってくださり本当にありがとうございます。
  こちらこそ、写真の色や色表記が分かりにくく申し訳ありませんでした。
  ブログにも書かせていただいた通り、最後まで悩んだ色だったのでお問合せいただけてとても良かったです！
  ストールもぜひ長いことご活用いただければ嬉しいです。
  いつも本当にありがとうございます。
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。