2020年もありがとうございました！

2020/12/31
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

2020年も今日で最後。
あなたはどんな年末をお過ごしですか？

きっと今年は自宅で過ごされている方が多いのではないでしょうか？

でもアクティブな方なら長期の休みを利用して遠出されている方もいらっしゃるかも。

僕はと言えば、いつもと変わらず、年末もスタバで仕事をしています　笑

今年は年末年始は家で仕事しないぞ！！
と決めていたんですけどね。
結局今年も仕事が全て終わらず・・・汗

せめて家ではなく、個人的な第三プレイスであるスターバックスで仕事をしようと、2020年最後のメルマガを書いています。

とはいえ、この後はちゃんと家族との時間を作って一緒に年越しをしていく予定です♪

でもこうしてスタバで仕事をしていると他にもいるんですよね。
僕と同じように仕事をしている人が　笑

中にはガチの打ち合わせをしている人までいますし、みんな仕事好きだなーと　笑

ワーカーホリックの自分はこういう光景を見ると嬉しくなります♪

とはいえ、こういう人はだいぶ変態の領域だと思いますけど^^;

本当だったら今日なんかは家で家族や親しい人と過ごしているのが健全！　笑

ということで、今日は早めに仕事を切り上げて家に帰る予定です。

それでもこうして、年の最後の最後まで仕事ができるって、ありがたいとだなーとも感じています。

特に今年は世界中がコロナによってものすごく大きな影響を受けました。
日本でも2月からコロナが本格的に蔓延し始めましたよね。

僕はちょうど京都高島屋さんに催事に行っていた時だったのですが、人生で初めてマスクを着用して接客をするという経験もしました。お客さんもまばらで来店数も少なく、催事の結果も芳しくありませんでした・・・

それでもまだこの時はまさかこれほどの大きな影響を与えるほどまで感染が拡大するとは思っていませんでした。

まあそうは言っても数カ月で収束するんじゃないか？と思っていたんですね。

一方、感染ペースは逆にどんどん拡大し、これはちょっとやばいと思うようになったのは2月の後半くらいから。

ここで3月に予定していた東急ハンズ博多店さんでの催事をキャンセルさせていただき、4月に予定していたインド買付も中止しました。

この時は今思い出しても先行きが全く読めない状況で、いつも楽観的な僕ですら、色々とネガティブなことを考えることも多くなりました。

当時は事業計画を全面的に見直し、仕事の優先順位を組み替えたり、何に集中すべきかすごく考えました。

人生で初めて補助金の申請に取り組んだり、自分が苦手で今まで避けていたことにも積極的に取り組みました。

買付も4月はもちろん、それ以降に予定していたものも全て中止し、オンラインでのビデオ買い付けに切り替えました。これも僕らにとっては初めての経験でしたが、今できることをしよう！ということで取り組んだ内容になります。

今年の大きなプロジェクトとして考えていたWEBサイトのリニューアルの実行についても本当に今年やるべきなのか迷ったり悩んだり。

リニューアルにもかなりの費用と時間、エネルギーを投入することになるので、万が一コケたら取り返しがつかない状況になることも良くわかっていました。

それでも、この時はこういう厳しい状況、先行きがわからない状況だからこそ守りではなく攻めるべきだ！と考え、不退転の覚悟で当初の予定通り実行することを決めました。

ここまで１年半かけて準備してきたプロジェクトでしたし、自分の中では間違いなく良くなるはず！という自信はあったんです。
お客さんにも前々からアナウンスを何度もしていたので、今更延期なんてできない、という気持ちもありました。
なのでどうしてもやりたかった。

やってダメなら仕方ない。

お客さんに謝ろう。

そして、自分たちはもう一回ゼロから出直そう。
くらいの気持ちでした　笑

それからは催事イベントもインドでの買い付けも全てなくなり、空いた時間やエネルギーのほぼ全てをインターネット通販にフォーカスしました。

毎年落ち着く６、７、８月も休みもほとんど取らず、いつも以上に仕事に集中し、ひたすらリニューアルの準備を進めたんです。

そして、9月のリニューアル予定月。

この時も予定通りにはいかず、たくさんのトラブルや全く予想外の問題が多発しました。

もうリニューアルできないんじゃないか？

WEBサイトが機能しないんじゃないか？

元に戻した方がいいんじゃないか？

こんなことを思う場面や目の前が真っ暗になるような解決不可能に思える問題がいくつも出てしまいました。
それでもパートナーのWEB制作会社の方にご協力いただきながら都度その問題と向き合い、一つ一つ解決し、なんとか9月の最終日に無事にサイトリニューアルをすることができました。

その結果、10月、11月、12月は絶好調の月になり、通年通しても過去最高の業績になり、おかげさまで創業以来の右肩上がりのトレンドを継続できています。

もちろん、念頭に立てた2020年の目標も無事に達成することができました。

こうして今振り返るとものすごい濃い一年だったなーと。

本当に様々な経験をさせてもらい、おかげさまでまた一つ成長できたかな、と思います。

何よりもこうした大変な状況の中、お店を利用してくださるたくさんの素敵なお客さんに恵まれたことが何よりありがたいです。

5月の緊急事態宣言の時なんてもうみんな外出できないんだからストールいらないんじゃないか？と思いましたからね　苦笑

でも、こういう時こそ、逆に華やぎを与えてくれて、身につけることはもちろん、見ているだけでも気分を上げてくれるストールは求められるんじゃないか？と思ったんです。
だったら、それを求めている人に届けるのが自分たちの存在意義だ！という信念もずっと持ってやってきました。

結果的には創業当初から今までずっとお店を利用してくださっている超常連さんから、もう何年もリピートしてくださている常連さん、そして、何度も利用してくださるお客さん、さらに今年初めて僕らと接点を持ってくださったご新規の方まで、数えきれない方に商品を手にとっていただきました。

これに関しては本当に感謝しかありません。

いつも本当にありがとうございます！！

おかげさまで、色々ありましたが今年も素晴らしい一年にできました。

来年からも今年学んだこと、経験したことを活かし、より良い商品・サービス・コンテンツをご提供できるように精進していきます。

来年からもどうぞよろしくお願いします！

それでは良い年をお迎えください♪

「2020年もありがとうございました！」への2件のフィードバック

匿名 2020年12月31日 8:24 午後

最近はあまり購入できませんがストールは好きで楽しませてもらっています。ありがとうございます。どうぞよいお年をお迎えください(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ
ema*

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2021年1月1日 11:43 午前
  
  ema*さん
  コメントありがとうございます！
  最近あまり購入できていないなんて、とんでもないです！
  いつもご自身はもちろん、ご家族や大切な方へのプレゼントとしてもご利用くださり本当にありがとうございます。
  また、ブログにも目を通していただき、こうしてコメントもいただきとても励みになっています！
  今年一年間も本当にありがとうございました！
  来年もどうぞよろしくお願いします。
  それではemaさんも良いお年をお迎えください♪
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。