ご迷惑をおかけしましたm – – m | ストール専門店ナチュラルラウンジ

2020/10/02
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

ご迷惑をおかけしましたm – – m

タイトルの通りですが、今日はあなたに謝らなければいけないことがたくさんあります。

それはもちろんサイトリニューアルに関係すること。

9月30日にサイトをリニューアルしてもうすでにたくさんのお客さんにサイトを見ていただきました。

本当にありがとうございます！

そんな中、初日はやっぱりリニューアルに伴いたくさんのトラブルが発生してしまいました・・・

この日も朝から前日に抱えていた問題対応をしていたのですが、時間の経過と共に、どんどん新しい問題が発覚し、頭の中が真っ白になる場面が何度もありました　汗

もうすでに一般公開してしまっていますし、お客さんにもアナウンスをしてしまっていましたし、もう以前までのサイトに戻すこともできない。

まさに背水の陣を引いていたので、切迫感が半端ない。

さらに、五月雨式に問題が発覚してきます。

これ、解決できなかったらどうしよう・・・

もしこの方法がダメならこれを試して、こっちもダメならあれを・・・

こっちもやばいじゃん。。。

複数の問題に対して、全部ダメだった場合の対象法などを短時間で色々と考えなければいけなかったので、本当に脳みそが溶けるかと思いましたよね　笑

いや、マジで。

今はもう冗談っぽく話せますが、その日は冗談どころの騒ぎではありませんでした^^;

今回は本当に準備に準備を重ねて慎重に進めてきたつもりですが、やっぱり漏れや抜け、想定していなかった問題などはいくらでもあって・・・

まだまだスキル不足、経験不足だな、と思わされる日々です。

オープン当日はWEB制作会社の方と連携し、ひたすらこれらの問題対応をし、今はなんとか今分かっている範囲での重大な問題は解決に持っていくことができました。

そうでなければこんな話題をメルマガで書いている場合じゃありません　汗

そして、一旦解決したといってもやっぱり当日、ご迷惑をおかけしてしまったお客さんもたくさんいらっしゃいます。
（もしかしたらあなたもそうかも　m - - m）

ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありません！！

今はこれらの問題はクリアになっているので、一旦情報共有だけさせていただきますね。

まず一つは、このブログ。
当日のブログは当日の朝にセットしたのですが、旧サイトとのデータ移行が上手くいっておらず、ブログが公開されていない状態でした。

メールマガジンからリンクを辿ってきてくれた方はブログが見れなかったと思います。

また、ブログへのコメントもエラーで返ってきてしまう状態でした。
今はブログは問題なく見れる状態で、コメントも送っていただける状態になっていますm - - m

もう一つは通販サイトの関係。

あなたもそうかもしれませんが、会員登録をしてくださっている方がログインをしようとしたときにエラーで弾かれてしまう、という現象が発生していました。

パスワード合っているはずなのに、どうして？
と思われた方も多かったと思います。

しかも色々と修正をしていたので、時間によっては入れたり入れなかったり、という方もいらっしゃるかもしれません。

ご不便をおかけしてしまい、本当にすみませんでした。

今は以前ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインできる状態になっています。

もし、パスワードを忘れてしまったという方は下記からパスワードの変更ができますので、こちらをご確認いただければと思います。

パスワードを忘れてしまった方はこちらです

また、メールアドレス自体がわからない、という方はこちらからお問い合わせください。

まだ今日もサイトをチェックしながら不具合が何か？問題がないか？確認していきますが、また何かありましたら、このメルマガでも共有させていただきます。

もし、ご覧いただいていて気になる点やちょっとここおかしいんじゃない？
という部分があったらぜひこちらから教えていただけると大変助かります！

あなたやたくさんのお客さんと一緒により良く使いやすいサイトにしていきたいと考えていますので、よろしくお願いします！

「ご迷惑をおかけしましたm – – m」への2件のフィードバック

匿名 2020年10月2日 2:39 午後

こんにちは(^^)/
無事にログインできました！

リニューアルされたサイトに多少問題があっても、
あるいは問題は全然なくて色々便利になってるとしても、
新しいものに慣れるまでには時間が必要なわけで、
だんだんと使い勝手が良くなっていくものと思います。
どうぞ焦らずにね。
ゆっくりじっくりサイトを完成させてください。
とは言っても冷や汗だくだくだったかもしれませんね。お察しいたします。

ちなみに
①お気に入りに登録してたストールのデータは・・・消えている。
あ！でも私の記憶違いかもしれないので、あまり気になさらずに。
たくさんのストールの中から、またお気に入りを見つけるのが楽しみです。
②ホームから『メディア掲載情報』のページは開けますが、
ブログの文章中にアンダーラインがひいてある『メディア掲載情報』
というワードをクリックすると『404　Not　Found』のメッセージが表示されます。
（9月22日のブログから飛べませんでした）

おそらく凹んでいらっしゃるであろう時に問題点？を指摘してごめんなさいね。
不謹慎なのですが、間違い探しみたいで楽しい気持ちになっちゃいました。
すみません！山崎さんもMOTOさんもサイトの修正できっと大わらわなのに・・・m(__)m

大変だと思いますが、気付いた順に直していけば、いつかは何とかなる！
慌てない慌てない、一休み一休み(昔々のアニメ一休さんの台詞）、
まずはコーヒーを飲んで、すっきりした気持ちで頑張ってくださいね！

10月11日のTBSのドラマを楽しみにしております！

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2020年10月3日 11:33 午前
  
  コメントありがとうございます！
  >新しいものに慣れるまでには時間が必要なわけで、
  >だんだんと使い勝手が良くなっていくものと思います。
  >どうぞ焦らずにね。
  お気持ちだけでもとても嬉しいです！
  そうはいってもできるだけ早く修正できる部分は修正し、よりよくできる部分は改善を進めていきます。
  また、具体的なフィードバックもありがとうございます！
  「お気に入り」に関して、大変失礼いたしました。こちら調査を進めていきます。もしかしたらデータの種類によっては移行できない可能性もありますが、まずは確認をさせていただきます。
  9/22のブログのリンクについても大変失礼いたしました。こちらは修正させていただきました。
  問題点の指摘はとてもありがたいです！
  本当にありがとうございます。
  おそらく他にも色々とあると思いますので、気がついた点についてはどんどんご指摘をいただければ嬉しいです。
  ドラマもありがとうございます！追加情報も出てきていますので、この辺りについてはまたご連絡させていただきますね！
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。