『スパイ大作戦！』

2015/03/21
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

今日は仕事の関係で東京に来ています。
一ヶ月ぶりに東京に来ましたが
こっちはすでに春の訪れを感じます。

とにかく日中は暖かで、
厚手のコートなど着ていると、ほんのり汗がにじむほどです。

きっと一ヶ月もすれば長野県もこんな陽気になると思います。

そして、東京に来るといつもすることがあります。
それは、高級百貨店やストールを扱っているお店のリサーチすることです。

今日も午前中から何軒か回ってきましたが、とても多くの収穫がありました。

実際にどんな商品を販売していて、
扱っている素材はどういったものがあるか、
色味や柄のタイプ、
価格やブランド、
そのお店のお客さんはどんなタイプの方なのか、
販売員の接客方法やセールストークまで、
かなり細かい部分まで実際にお客さんとして体験することで
知ることができます。

それによって、
自分のお店にその良い部分を取り入れたり
改善点が見つかったりします。

また、他の店舗が売り出している商品やコンセプトを知ることで
それに対して差別化を図ったり
自分たちの強みや弱みを客観的に見ることができます。

特に商品や価格、取り扱いブランド、デザインなどは目に見えるので
わかりやすく、それに対して何かをするというのは簡単です。
ぶっちゃけ、今の時代だとすぐにパクられてしまいます。

でもその背景にあるコンセプトや
戦略、ビジネスモデルなどの目に見えない部分というのは
わかりにくいですし、仮に分かったとしても
その店舗やブランドが長い間蓄積してきた歴史がありますから
簡単には真似できないものでもあります。

ですが、このような背景情報も実際に店頭の販売員と話をすることで
かなり深いレベルで知ることができます。
そしてそれを知ることができれば
簡単に真似できないにせよ
自分たちもそういった参入障壁を作るにはどうしたらいいか？
考えることができ、そのヒントも得ることができます。

今日も他にはない僕らの強みがまた一つ見つかりました^^

これらは結構戦略的にリサーチしますが、
純粋に自分が一人のお客さんとしてストールを見るのがとても楽しいです^^

実際に今日もいくつか試着もさせていただきましたが、
素敵なストールと販売員のオネーさんの親切な接客を受け
「お似合いですね！」なんて言われると
つい欲しくなってしまいました　笑

ちょっと話は逸れましたが、
自分と同じ業界や同業の仕事に接するというのは
とても価値があることだと思います。

業界によってはなかなかできないものもあると思いますが
もしできるのであればどんどんトライしていきたいことですね！

PS.
今日のブログは「ザ・仕事」といった内容になってしまいましたが
何かの参考になれば嬉しいです^^

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。