お名前を聞いてビビった件

2020/02/22
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

淡いピンクのパンツに深みのあるグリーンのコート。

髪は後ろで束ね、銀縁のメガネをかけている。

どこからどう見てもお洒落。

そして、首元には見たことのあるストールが。

「あっ！そのストールもしかしてうちで買ってくださったんですか？」

そう尋ねると、やっぱり思った通り。

ナチュラルラウンジのウールシルクストールでした^^

このストール、かなりデザイン性も高く、他にはない一枚だったので、よく覚えています。ただ、買ってくださったお客さんのお名前と結びつくところまでは思い出せませんでした。

しかし、本当にお洒落な男性・・・

まるで表参道や青山の通りを歩いていそうな感じ。
僕がファッション雑誌のカメラマンだったら絶対に一枚スタップショットを撮らせてもらいたい！と思うような雰囲気です　笑

もちろん、ストールもとても上手に合わせてくださっています。

「もともとストールはお好きなんですか？」
と尋ねると

「好きです。ただ、なかなかメンズストールをたくさん扱ってるお店がなくて、、、」「ナチュラルラウンジさんは種類も多いし、肌触りもとても良いのでいつも利用させてもらってます」

お話を聞いていると、きっとこの方はかなりナチュラルラウンジのストールも手にとってくださっているだろうなーということだけは予想できます。
（ただ、この時点ではどなたなのか？ということはわからず）

持っているストールの本数を聞くと４０本以上お持ちとのこと。
男性で４０本は結構多い！

しかも、結構な頻度でインターネット通販サイトも見てくださっているようなのです。

これはもしかしたら、かなりの常連さんかも。

お名前を聞きたいなーと思いながらも、話の流れ的にその時はちょっとタイミングを逃してしまったんです　笑

そんなむずむず感がありながらも、お好きな色やデザイン、好みなどをお聞きして、いくつかまだインターネットに掲載していないストールをご覧いただきます。

ちょうど入ってきたばかりのコットンストールやウールシルクストールなどを見ていただき、今回は春らしい明るく華やかなコットンストールを手にとっていただきました。

男性には決して簡単ではないデザインでしたが、この方なら全く問題なく合わせることができるだろう、という確信が持てます。
（繰り返しになりますが、それほどお洒落で洗練されている方なんです）

そして、お会計の時、お名前を聞くなら今しかない！
と思い、

僕「もしよろしければお名前を伺ってもよろしいでしょうか？」

お客さん「Eと申します」

僕「あー！！Eさん！」「今までもかなりたくさん利用してくださっていますよね！ありがとうございます！」

Eさんは２年ほど前からご利用くださっているお客さんなのですが、その間に様々なストールを手にとってくださっている男性を代表する常連さんの1人。

お名前を聞いてついつい興奮してしまいました　笑

あー、この方がEさんなんだー。
とちょっと感動してしまうほど。

いつもそうですが、今までインターネット通販で何度も利用してくださっているお客さんと初めてお会いできたときは本当に嬉しいんです。

特にEさんの場合は、お名前が最後の最後でわかったので余計に衝撃的でした　笑

ちょうどその時はMotoもお店にいたので、Eさんがお帰りになった後2人でそれはそれは盛り上がりました　笑

あの人がEさんなんだ！！

いつもすごく詳しくお客様の声を書いてくれてるよね！

めちゃめちゃカッコ良かった！
などなど。

最近では各地で開催する催事ではもちろん、松本のお店にも遠方から普段インターネット通販をご利用くださっているお客さんとお会いできることが増えてきています。

今回も京都での催事が終わって、こっちに帰ってきた直後にEさんと松本のお店でお会いできたので、本当にテンションが上がりました^^

こうした出会いもこの仕事をしていてよかったなーと心から思える瞬間です。

やっぱりビジネスというものは結局は人と人との繋がりで成り立っているということが身にしみます。

普段インターネット通販を使ってくださっているお客さんはまだ直接お会いしたことがない方がほとんど。

もしかしたら今これを読んでくれているあなたもそうかもしれません。

いつかこうした方とも直接お会いできる日を楽しみに。
今日も全力で仕事に励んで行きます♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。