小春日和

2016/10/17
writer：山崎拓
- ストール

先日、お客さんからのアンケートに目を通していたときのこと。

あるお客さんから嬉しいメッセージをいただきました。

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ここ５,6年ずっと探していたストールにようやく出会えました！
本当にありがとうございました。

子供が生まれてから、アクセサリーや洋服のセレクトが限られる毎日で、良いものを長く使いたいという信念を曲げて買い物をしていました。

そんな折、結婚１０周年にアクセサリーをプレゼントしてくれるという夫の言葉に自分を見つめ直したところ、毎日ガシガシつかえて上質なストールなら嬉しいかもしれないと、たくさんのお店を見て回ったのですが、気に入る一枚に出会えなかったのです。

こちらのお店では私の好みやらを織り交ぜた会話の中からぴったりな、本当にドストライクな一枚を探してくださいました。しかもほんの数分で！！

この５、６年の歳月は一体・・・と思うほどでした　笑

ストールを巻く度に、少し背伸びをしたようななんとも言えない”小春日和”のような気持ちになります。久しぶりに感じたよい買い物でした。

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この日はちょうど定休日だったのですが、僕らはお店にいて、インターネットの商品撮影をしていました。

その時に、ちょうどこのお客さんがいらっしゃったので、僕もその時のことをよく覚えていました。（まだ定休日のことが浸透していないこともあり、毎週のように定休日にもお客さんがいらっしゃいます　笑）

お子さんを連れて来店したその女性は、とても元気で明るく、なんだか初めて会ったような気がしない雰囲気を持っていました。

話をしていると、ずいぶん前からストールを探しているけれど、なかなか気にいる物がない、というお話をされていました。

ご要望を聞いていると、店頭に出ているストールでは最適ではないなー、と思ったので、バックヤードから一枚のストールを持ち出しました。

その時のお客さんの反応は今でも覚えています。

「えーーー、すごい！！こういうのが欲しかったんです！！」

正直ここまで喜んでいただけると思っていなかったので、僕もちょっとびっくりしたくらいです　笑

そして、実際に巻いてみると、とても似合っていました。
その方のカジュアルで柔らかい雰囲気にストールのナチュラル感が完全にマッチ。

ストールは素材的にもご要望を叶えるものでしたし、デザインも着回しやすく普段使いに最適なタイプです。これならきっと長い間使っていただけるだろうと、僕も嬉しくなりました^^

そして、今日。お手紙を拝見すると、「５、６年間かけてずっと探していた」と書かれているではありませんか！！
そんなに探していたんだー、だからあのリアクションだったのか！と一人で妙に納得してしまいました　笑

何よりも、こんなにも喜んでいただけると、この仕事をやっていてよかったなー、と心から思います。

まだまだ長野県はもちろん、全国のお店でもたくさんのストールの種類を取り揃えているところは多くありません。だからお客さん側としてはストールを購入する時にどこかで妥協して手に取っていることも多いのではないかなー、と思っています。（思う存分選べる環境がないので）

もちろん、アパレル産業においてストールはメインにはなり得ませんから、量販店やセレクトショップではどうしても置けるストールの数にも限界があります。

なので僕らのお店の役割の一つに、「ストールを求めるお客さんと、ストールはメインに据えることができないお店の間にあるギャップを埋めること」があると思っています。

ストール専門店として、お客さんが思う存分選べる環境をできるだけ整えたいと思っています。

まだまだ世の中には素晴らしいストールがたくさんあります。そして、誰にでも必ず似合うストールがあると信じています。

これからもそんな素敵な一枚を自信を持ってご紹介できるお店作りをしていきます。

今日はお客さんの素敵なストーリーを紹介させていただきました^^

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。