嬉しいDMいただきました♪

先日、お店のインスタにあるDMが届きました。

ちなみにナチュラルラウンジでもインスタグラムをやっているのですが、自分自身がインスタをやっていないということもあり、未だになかなかうまく運用ができていません・・・

もう始めて4年ほど経つのですが、フォロワーもまだとても少ないです　泣

インスタと同じ会社であるMetaが運営しているFacebookもうまく活用できていないので、全体的にソーシャルメディアが苦手というのは起業してからずっと変わらず・・・

インスタをうまく使っている会社さんや個人も多いのでそうしたアカウントをたまに見るとすごいなーと感心しています、、、

とはいえ、僕らの場合は得意なことや力を入れている部分がちょっと違っているので、これに関しては仕方ないかなーとも思っています。

それでも苦手なりに、少しずつインスタも良い運用ができるようにこれからも続けていく予定です。

そんな中、冒頭でお話しした通り、ある方からインスタにDM（ダイレクトメッセージ）が届いたんです。

ちなみに、このDMの見方もまだよくわかっていないんですよね　汗

インスタに慣れている方からするとそんなことあるの？
という感じかもしれませんが、本当にそうなんです・・・

ちょっと前はメッセージをもらっていてもそのことに気が付かず何ヶ月も放置してしまったこともありました。

特に僕は普段スマホをほとんど使わないので、インスタの管理もパソコンでやっているのですが、パソコンの場合だとインスタの機能に制約が多いらしく、スマホだと簡単にできることや気づくことに気がつかないこと多いんです。

じゃあスマホ使えばいいじゃん、という話なんですが、やっぱり仕事をするならパソコンのほうが圧倒的に使いやすいので、自分の場合はこれもインスタの苦手意識の一つになってしまっています・・・

ちょっと話が逸れてしまいましたが、今回いただいたDMがとても嬉しい内容だったんです。

ちなみに、そのメッセージはこちら。

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こちらのストールを2回同じ方にプレゼントで頂きました。

とてもすてきでチャーミングな方で尊敬するおじいちゃんです・

2回目なのでおじいちゃんのとても気に入っているブランドなのだと思い気になったので調べたところインスタに辿り着きました🤗

私も大切な人にプレゼントしたいと思いました😊

大切に使います🤗
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このメッセージに写真もつけていただいていて、プレゼント内容のストールも見ることができたんです♪

そのストールとこの文言からどなたがプレゼントされたのか大体予想できました。

なので、実際にお聞きしてみると、、、

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メッセージありがとうございます！
商品のお写真を拝見し、おそらくご利用くださったお客さんもわかりました。
（Mさんでしょうか？）

Mさんはもう7年以上前からずっとお店を利用してくださっている常連さんなんです。

私も何度かお電話でお話をさせていただいたことがありますが、お声からもおっしゃっている雰囲気が伝わってきます。

これからの季節にぴったりの一枚ですのでぜひ色々なシーンでご活用いただければ嬉しいです🧣

Mさんにもよろしくお伝えください。
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返信のメッセージをお送りすると、すぐにお返事が返ってきました。

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おはようございます。

そうです◯◯市の方です😊

7年も！！

普段からおしゃれな方なので納得です😊

お返事ありがとうございます。

ストール大切にします。
巻き方の動画も拝見させていただきました♪
インスタもこれから楽しみにしてます🤗
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いやー、インスタメッセージのやり取りはほとんどしないので、ちょっと緊張しましたが、本当に嬉しいメッセージで朝からほっこりとした気持ちにさせていただきました。

Mさんも本当にずっと昔から継続的にお店を利用してくださっていて、ご自身用はもちろん、大切な方へのプレゼントとして数えきれないほど使っていただいている超常連さんなんです。

そして、実はもう何年も前ですが一度僕らの方の配送関係でミスもあり、お叱りをいただいたこともあったんです。

でも、このお叱りがあったことで、反省を活かして事業のオペレーションを改善することもできましたし、その後も変わらず利用してくださっているんですよね　泣

僕はMさんとはお電話でしかお話をしたことがありませんが、この方のメッセージもあった通り、声や話している言葉の端々からも魅力的な大人の男性ということがヒシヒシと伝わってきました。

今回、プレゼント先の方からこんなサプライズのメッセージをいただき、本当に嬉しかったです。

Mさんにはもう7年以上お付き合いいただいていますが、これからも変わらず長い関係性が続けられるように頑張ろう！と思いました。
（Mさん、いつも本当にありがとうございます！）

そして、今回メッセージをくださった贈り先の方にも感謝です。

これもインスタをやっていなかったらいただけていなかったメッセージだったので、苦手ながらインスタやっていてよかった、と思いました　笑

こういうやり取りができるのはソーシャルメディアの魅力の一つですよね。

これからもこのブログはもちろん、インスタもしっかりと日々更新していきます！

ということで、引き続きよろしくお願いします♪

PS.
お客さんからのメッセージはやっぱり何よりの励みになります。
このブログへのコメントはもちろん、お問い合わせ、インスタのDM、お手紙やお電話などあなたからのメッセージもいつでもお待ちしています😊

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。