最近ちょっと増えています。ちゃんと受信できているでしょうか？

2024/02/24
writer：山崎拓
- 仕事へのこだわり

最近ちょっと増えています。ちゃんと受信できているでしょうか？

今年に入り、何人かのお客さんからお問合せをいただきました。

内容は
「このメルマガが突然届かなくなってしまったので再度届くようにしてください！」
というもの。

中にはお客さん側で携帯を変えられたり、受信環境を変えたりしたことでメルマガが届かなくなってしまった内容もありましたが、その多くは何もしないのに突然届かなくなってしまった・・・
というものでした。

これは実は今までもたまに起きることで、携帯端末のセキュリティー設定がアップデートされたり、フィルタリングの範囲が変わったり、他にも色々な要因でメールが届かなくなってしまうことがあります。

また、メール配信の規制も年々厳しくなってきて、スパムメールはもちろん、受信側にとって価値がないと判断されたメールはメールシステム自体がどんどん迷惑メールに入ってしまったり、そもそも受信されないようになってしまうという状況が進んでいます。

もちろん、これはお客さんたちやメールを使っているユーザー側にとっては良いこと。

ただでさえ今は情報過多の時代ですから、自分にとって価値のないメールは出来るだけ受信したくないですよね。

もしかしたらあなたも日々のメールの数の多さに圧倒されていたり、プロモーションばかりのメールに嫌気が差しているかもしれません。

また裏ではメールアドレスを売買している業者（代表的なのがスパム業者です）などもあり、商品やサービスを受けたことがない会社から突然メールが届くようになることも少なくありません。

こうした状況を規制するためにメールシステム側は日々色々な対策をしているのですが、その代表的な会社が世界のGoogle。

Googleは今月、メール送信側のガイドラインとして下記を発表しています。

ーーーーーーーーーーーー
Gmailでは2024年2月以降、Gmailアカウントに1日あたり5,000件以上のメールを送信する送信者に対し送信メールを認証すること、未承諾のメールまたは迷惑メールを送信しないようにすること、受信者がメールの配信登録を容易に解除できるようにすることが義務付けられます。
ーーーーーーーーーーー

僕らはこの条件に当てはまる送信者になるため、上記の要件を必ず満たす必要があります。

もちろん、これに関しては以前から対応しているので、今回のガイドラインによって規制を受けるわけではないのですが、改めてしっかりと把握しておかなければいけないと思わされました。

また、受信側にとって価値あるメールにしなければ到達率はどんどん下がってしまうことには変わりがありません。

なので、ユーザーにとってはとても良い対応だと思いますが、配信側にとってはよりハードルが上がり続けるというのが今のメール環境になります。

特に僕らの場合は、あなたもご存知のようにメルマガを毎日配信しているので、数が多い分、配信メールが迷惑メールに入ってしまったり、解除されてしまったり、フィルターでブロックされてしまう確率は高くなるんですよね　汗

一方で配信頻度を減らすと、お客さんとのコミニュケーションを取りづらくなってしまいますし、お客さんとの関係性を最も重視している僕らとしては目的に反してしまうことになります。

なので、配信数が多くなることによってメールが届かなくなってしまうリスクは抱えつつ、メルマガのデイリー配信の方針はこれからも変えずに続けていきます。

結局は自分達にできることはメルマガを読んでくださっているあなたにとって価値あるもの、喜んでもらえるもの、楽しんでもらえるような内容にしていくことのみ！

いつも意識はしていますが、こうやって外部環境が厳しくなるとより気合を入れてメルマガを書くようになるのである意味では自然にお尻を叩かれているような感覚もあります　笑

これも普通に考えれば結構な逆風ですが、捉え方によってはより自分達も成長できるしお客さんにも喜んでもらえる可能性も秘めていると言えると思います。

ということで、これからも毎日のメルマガ&ブログ一つ一つを丁寧にかつあなたのことを想いながら（笑）配信させていただきます！

ということで、これからも引き続きよろしくお願いします😊

「最近ちょっと増えています。ちゃんと受信できているでしょうか？」への2件のフィードバック

匿名 2024年2月26日 10:08 午前

確かにＧｏｏｇｌｅアカウントを更新したら、メール届かなくなりましたね。
顧客登録情報を見ると新アカウントのメールアドレスが登録されているのですが。

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2024年2月26日 11:15 午前
  
  コメントありがとうございます！
  そうなんですね。情報共有もありがとうございます。
  メルマガと顧客登録情報は別のシステムになっているので、こうした状況が発生しているのかもしれません。
  もしメールが届かなくて不都合がありましたら、こちらで再登録をさせていただきますので、お手数ですが、下記のお問い合わせページからご連絡をいただければ対応させていただきます！
  お問い合わせページはこちらです
  
  返信 ↓

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。