ムチャ可愛いやん！

2017/11/22
writer：山崎拓
- イベント

今日も大阪から元気にお届けします。

連日の大阪高島屋ネタでそろそろ飽きてきた・・・
という方もいるかもしれませんが　笑

もう少しだけお付き合いください^^;

今回の催事では本当に多くのリピーターの方に催事場まで足を運んでいただきました。

しかも皆さん結構遠くからわざわざ来てくれるんです。
（中には仕事を休んだり、県外から来てくれたり。本当にありがたい限り！）

先日も仕事の合間にお昼ご飯も食べずに電車を二本乗り継いで１時間以上かけて来てくれたお客さんがいました。

売場に来てくれた時にナチュラルラウンジのストールを巻いてきてくれていたので、すぐにリピーターだと分かりました。

そのストールはウール１００％の刺繍が入った厚手のタイプだったので、今回は薄手のものが欲しい！ということで見に来てくれたんですね。

ですが、最終的に選んでいただいたのは厚手のウール１００％。

ご本人も「全然予定と違う」　笑
と話していました。

ただ、このストールがめちゃめちゃ似合っていたんです。

以前のブログにも紹介させていただいたヒョウ柄とラビットファーの付いたモノトーンベースのお洒落な一枚なのですが
巻いた時も羽織った時も、もう完璧！
すーっごい似合っていました。

それを伝えると、「それって褒めてくれているんですか？」
とおっしゃっていましたが　笑

後でそのお客さんからコメントをいただきました。
職場の人からも「ムッチャ可愛いやん！」と大好評だったとのこと。

それを聞いて安心しました。
僕だけがめちゃめちゃ似合うと思っていても微妙ですからね　笑

いずれにしてもとても似合うストールを選んでいただき、喜んでもらえてよかったです。（Kさんありがとうございます！）

そして、もう一つ印象的だったのはこのストールは「ネットやったら選ばない品やったと思います」とコメントいただいたこと。

今回の催事に来てくれた他のリピーターの方も何人か同じようなことをおっしゃっていました。

これはインターネットでは分からなかった

インターネットだったら選ばなかったストール

わざわざ来た甲斐があった

これはお店運営に関して、良い部分と今後の課題の両面があると思います。

良い部分に関しては、松本のお店やこういった催事で商品を直に見れる環境はお客さんにとってとても価値があるということ。

今はネット社会で、どんどん路面店などの実店舗がなくなり、ネットショップが増えてきています。きっとあなたも一度はAmazonや楽天などを利用したことがあると思います。

それに伴い、実店舗の運営はかなり厳しくなってきているのが現状です。実店舗や百貨店などに入ると家賃や人件費などのコストがかなりかかるので採算が合わずに撤退するお店も多いです。

でもそうなるといずれは実際に触れてみたり、巻いてみたり、試着する環境というものがなくなってしまう可能性もある。

僕らも今回のような催事をするのには準備期間を含めてかなりのエネルギーを使うので、採算ベースで考えると正直厳しいな・・・と思う時もあります。

でも、今回のように実物を見ることで
ネットとの違いが分かったり、
ネットは分からなかった部分の魅力が伝わったり、
ネットでは選ばなかったようなストールを手にとってもらえたり、
こういったことはお客さんにとってとても価値があるだろうなーと。

そして、僕らにとっても普段会えないお客さんと直にお話しできるということは、本当に貴重な経験です。

だから、これからも機会を作って全国の百貨店の催事やイベントに積極的に参加していきたいと考えています。

一方で課題としては、ネットとリアルの距離をいかに縮めることができるか？ということがあります。

どうやったら実物を見なくても、まるでそこに実物があるかのように、まるで自分が
試着しているかのように、ネット上で商品の魅力を伝えたり、よりより買い物体験をご提供できるのか？
それを考え続け、改善し続けなければいけません。

今回のように催事をするにしても一年間でできる数には限りがありますし、開催場所によってはやっぱり遠くてそこまでは行けない・・・
という方もたくさんいらっしゃいます。

そんな方にも気軽に手軽に商品を見ていただくにはやっぱりネットは非常に頼りになる手段だと思います。

松本のお店、全国の百貨店での定期的な催事の開催は商品を直に見れる環境をご提供する目的で。
インターネットはお店までは来れないお客さんのために、リアルに負けない買い物体験をご提供する目的で。
この二つの大きな軸でこれからもお店運営をしていきます。

こんな感じでやっていきますので、これからもどうぞよろしくお願いします♪

PS.
あっ！今回の催事もおかげさまで大盛況だったので、高島屋さんから次回の話をいただきました^^

おそらく次回は来年の３月に開催になりそうです。
また、正式に決まったらこのメルマガでもご報告しますね。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。