見える化と定期点検のススメ

2017/05/12
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

Recommendation of visualization and periodic inspection

数週間前。あるトラブルが発生しました。

その内容は、ナチュラルラウンジへ問い合わせなどでメールをいただいてもそのメールがはじかれてしまい、こちらでその内容を確認できないというもの。

これ、インターネットで仕事をしている僕らにとってはかなり致命的な問題です・・・

お客さんはもちろん、外部のパートナーさんたちとも連絡が途絶えてしまい、相手先がメールでの連絡ができなくなってしまっていました。

しかもこの状態が２日ほど続き、あるお客さんからお電話をいただき、問題が起きていることにようやく気がつきました。
（こういった突発的な問題が発生した時には過去にもかなりの確率でお客さんに助けられています^^;）

原因はメールを管理しているサーバーと呼ばれるものの容量がいっぱいになってしまっていて、これ以上メールを受信できなくなってしまっていたからです。

イメージは洋服ダンスがいっぱいなのに、無理やり新しい服を入れようとして入らなくなっているような感じです。

そして、洋服ダンスと違うところは、このサーバーと呼ばれるものは普段ほとんど見ることがありません。

つまり、容量がいっぱいになっていることに全く気がつかなったんですね。

で、いっぱいになってしまってから、入らない状態に気がついた・・・と。
そんな状況です。

今回は運良く、お客さんから連絡をいただいて気がつきましたが、これがなかったらおそらくもっと発見に時間がかかっていたと思います。
（何と言っても普段はその容量のことなんて全く気にしていなかったので、状況が見えなかったんですね）

これはいかん！ということで、すぐに対策をとりましたが、普段の生活の中でも同じように盲点になっていることって結構あると思います。

意外に見えないものは多い？

例えば、体の健康に関することや、車の消耗、家の老朽化など。

体で言えば、お腹周りの脂肪は一目でわかるので、ちょっと最近太ってきちゃったからダイエットしよう、ということになると思います。
でも、皮下脂肪や血液中の脂肪などは外からは見えないので、普段意識するのはとても難しいですよね。

健康診断に行って、初めてやばい！ということに気がつくというのはよくある話だと思います。

他にも車の消耗具合などは普段はほとんどわかりません。わかるとすればスタッドレスタイヤの減り具合とか、その程度のものです。

でも、数年に一度車検に持っていくと、ベルトが磨耗しているとか、エンジンの老化が激しいとか、タイヤ周りのボディーが錆びてきているとか、そういうことを見つけてもらえます。

健康診断も車の車検もそうですが、重要なことは必ず、定期的な点検をする仕組みがありますよね。

今回の教訓は定期的な点検を実施することと、できる限り見える化するということだと思います。

これ、実はものずくりの世界では基本中の基本だったりします。

日々の生産に絶対に欠かせない機械のメンテナンスや定期点検はもちろん、一目で機械の消耗具合を見えるようにしておくんですね。

前職はものずくりだったので当たり前にやっていましたが、いざ業種が変わるとできてないなーということに気がつきました^^:

今回のサーバーに関してはもちろん、他にも抜けているような部分はきっとあると思います。

大事になって初めて気がつく！
ということにならないよう、仕事はもちろん、普段の生活でも定期点検と見える化を進めていきます。

そして、これはきっとあなたの日々の生活の中にも取り入れることができることだと思います。よかったら参考にしてみてくださいね^^

PS.
そんなこともあり、僕も今年は数年ぶりに、市が開催している健康診断を受けてこようと思っています。

異常がありませんように・・・

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。